雪佛兰科鲁泽车贷提前还款4S店不予处理

我于2019年7月在兰州4s店买的雪佛兰科鲁泽，办了4年的非厂家金融的贷款，22年12月我想提前结清贷款，打电话给4s店，售前说这属于售后管，售后说这属于售前管，相互推诿，最后直接说这不归4S店管让我找贷款公司，也无法提供贷款公司的电话，让我自己上网去查，态度十分不耐烦。打上汽通用的400电话投诉，希望可以让4s店的贷款专员给我回电话，近一个月的时间也未接到任何关于这件事的反馈，我通过其他渠道联系到贷款公司结清贷款后，但我的结清资料却被贷款公司交到了与提前结清贷款这种业务无关的4s店手里，我打电话去要结清资料，那位叫朱某某的贷款专员态度依旧蛮狠无理，结清资料明明是她亲自从贷款公司拿走的却说自己查不到我的信息，最后在我报了贷款公司的电话后终于找到结清资料，直到通话结束，一句抱歉没说。一件提前结清贷款的小事，让我对兰州赛4s店的服务态度与业务能力产生了极度的厌恶，一点小事相互推诿，最不能忍受的是哪种不耐烦的态度，真的很让人窝火，买车前后的态度反差让我充分理解了市侩这个词。我希望通用雪佛兰厂家能关注下4S店的服务态度问题，别让我对4S店的厌恶升级到对品牌的厌恶。最后提醒各位车友注意，贷款买车时一定关注自己的贷款公司是否是厂家备案的金融公司或着是正规银行，个中滋味懂得的都懂。