投诉编号:【861610】 投诉时间:2022-12-29 16:10 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁泽 投诉车型:2020款 轻混 Redline 320T 双离合 欢快版
2022年12月28日发动机故障灯突然亮起,去4s店检查后发现1号氧传感器有问题需要更换,但是需要我自费,不能质保。该车购买于2021年5月7日,仅使用一年半,行驶里程仅24000公里,还在整车质保时间及里程内。雪佛兰给出的理由是我加的油品有问题导致的氧传感器损坏,然而我加油始终在两桶油加的,油品无问题。他们也给不出油品有问题的证据,就是一直强调油品有问题导致该问题不能质保。我通过网上查找发现其他车主也有同样问题,大量的发动机报故问题,其中氧传感器问题也不在少数,那何以见得就是油品问题导致的,其他牌子的车怎么就没这个问题。退一步讲,整车质保,现在发动机报故了难道不该给我主动解决,怎么可能去自费解决。
上汽通用雪佛兰厂家回复:邀约客户进站
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