极氪ZEEKR 001厂家单方面修改订单权益

投诉编号：【863163】 投诉时间：2023-01-03 13:16 投诉品牌：极氪投诉车系：极氪001 投诉车型：2022款长续航双电机 WE版

9月之前的可以想什么时候锁单选择配置和信息都可以，现在突然改变根本性政策非常不合理。我们认为极氪汽车有销售欺诈行为，目前我们1天已经有300多位维权客户入群，还在持续增加。诉求：保留终身质保或者开通退订通道或者投诉渠道。

极氪厂家回复：根据极氪1月6日最新公告内容，极氪为2023年1月1日9:00前下定未排产的用户开放了车型切换的机会。对于1月6日9:00前已做出车型切换选择并锁单的用户，极氪将尊重用户选择，不做任何调整。对于在1月6日9:00前未锁单或未做出车型切换选择的用户，极氪将持续开放车型切换选择。具体内容请您参考极氪发布的公告或咨询您的极氪伙伴。