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极氪ZEEKR 001自费选配变为免费全系标配

投诉编号:【863154】 投诉时间:2023-01-03 13:01 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2022款 超长续航 双电机 ME版

主要问题:1)22款ME版车主大量强制加钱选配内容在23款成为免费全系标配,且23款增加大量新配置,实质上严重损害22款ME版车主权益;2)23款换代从未进行任何预告,损害车主知情权、选择权;3)ME版偷偷减配脚部氛围灯、流水大灯等配置;4)动力受限,实际百公里加速难以达到3.8秒。核心诉求:1)要求极氪退还已提车ME版车主所有内饰、空调、舒适套装、颜色等选配差价;2)重装或赔偿减配氛围灯、流水大灯;3)免费加装电吸门、主驾12向调节、闪电切换等23款新配置;4)改善车辆动力,达到宣传水平。

极氪厂家回复:根据极氪1月6日最新公告内容,极氪为2023年1月1日9:00前下定未排产的用户开放了车型切换的机会。对于1月6日9:00前已做出车型切换选择并锁单的用户,极氪将尊重用户选择,不做任何调整。对于在1月6日9:00前未锁单或未做出车型切换选择的用户,极氪将持续开放车型切换选择。具体内容请您参考极氪发布的公告或咨询您的极氪伙伴。

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