投诉编号：【862005】 投诉时间：2022-12-30 16:10 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马5系 投诉车型：2020款 530Li 领先型 M运动套装
我与2022年12月19日在车质网上投诉宝马5系车机ID7与宣传型号功能不符后，当天车质网电话与我沟通后，12月20日宝马中国发来短信称授权经销商会在2个工作小时内与我联系，但至今无任何人与我联系，故投诉宝马销售欺诈，售后服务态度恶劣无法兑现承诺。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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