别克君越发动机烧机油希望尽快处理

投诉编号:【861862】 投诉时间:2022-12-30 12:06 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2022款 Avenir艾维亚 先享型

投诉内容:

本人2021年8月20日购买别克21款君越艾维亚先享版。目前总里程12960公里,2022年2月9日第二次保养,截止今天整整五个月,第二次保养过后行驶了3600公里左右,于一周前发现机油尺显示只剩五分之一(附图),不知是不是烧机油,现在个人非常焦虑,毕竟不到一年的车,于7月7日开往淮南市百世行别克4s店检查,但是并没有检查,只是查看机油尺,拿了些厂家报告出来说是正常消耗,并没有检查车辆。并且4s店机修人员说目前很多LSY发动机出现这种情况,本人多方了解发现搭载同款发动机的君越、GL8、君威、XT4、CT5、迈锐宝XL等都大量出现这种情况,广大车主因为4S店的推诿都只能默不作声,迫切希望车质网能够帮助我们车主避免日后造成更损失。以上为之前反映,上次保养把剩余机油放至4S量筒里,得出结果烧1.1升,全程在4S店工作人员操作下完成的,保养后目前行驶3400公里,通过机油尺判断烧0.7升左右,目前该4S店拿出流氓标准说不烧机油,他们的理论是3200公里烧0.9升为正常损耗,无耻至极,也绝对不符合车辆逻辑。上次投诉为4S店要求撤销,承诺予以处理,实际情况未处理。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:车辆不存在烧机油情况,机油消耗精确及算需进行沉重计算,机油尺无法准确判断

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