别克君威油门踏板异响 车内顶棚异响

投诉编号:【858480】 投诉时间:2022-12-20 13:42 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2022款 652T 豪华型

投诉内容:

购车2500公里时发现油门踏板踩下去有嘎吱响,因无法到店暂未处理,后发现异响声音越来越大,随即录视频求证4s店,店内表示有时间过去检查。后进店检修技师表示可能内部弹簧故障,无技术手段解决只能换件解决。同时在店内试了同款车辆均未发现此类异响,而后因为4s店推诿处理联系不上负责人,离店。后期我多方求证诸多维修师傅均表示此异响不正常,因现在都是电子油门唯有换件解决。也试过很多类似油门踏板的车辆均未发现类似异响。因油门踏板控制着动力输出,油门异响极易导致其他问题出现,有很大的安全隐患。现要求4s店或厂家做换件处理。如不能换件那就请厂家出具一份证明,证明此油门踏板不会导致其他衍生问题出现,确保不会出现动力失效此类安全问题。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站

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