长安福特蒙迪欧车机系统随机不能使用

2021年11月29日从深圳4S店购买了一台福特2020款新蒙迪欧时尚款，但是在2022年4月9日发现车辆不能把信息同步到福特派APP，也就是不能远程控制汽车，出现几率随机，有时候几分钟，长的是几天，联系过福特派app和4S店，最后得出结果让我送车4S店检修3次，后面两次上门处理，但是一直没有解决，并且没提供解决故障的完成时间。一直只是在说让我等，说厂家在研发部门在处理，我个人认为这个问题是这个车型都有的问题，否则早就解决好了，或者说一直没有重视这个事情，所以一直没有解决。11月30日到12月27日近段时间又出现3次此问题，只是叫我送车去4S店检查，重来没有说过费用谁来承担？反正都是客户自己承担吗？