投诉编号：【860446】 投诉时间：2022-12-26 17:14 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X3 投诉车型：2021款 xDrive28i M运动套装
本人2022.12.14在经销商处保养换火花塞时看见1.2缸火花塞有机油，特别2缸火花塞，夸张点说2缸火花塞机油能往下滴，14号我也投诉了北京客服打电话给我说经销商会联系我，26号经销商打电话给我说这款发动机就这样，本人特别不理解火花塞1.2缸那么多机油也叫正常。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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