投诉编号：【859932】 投诉时间：2022-12-24 20:37 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X3 投诉车型：2021款 xDrive30i 领先型 M运动套装
本车型无法按照产品操作手册说明的可以实现车机系统远程升级功能，经过和销售商咨询和确认，该车型根本无法实现远程车机系统升级，实为宝马厂家虚假宣传和消费误导欺骗行为。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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