华晨宝马X3车机系统与宣传不符发动机烧机油

投诉编号：【859332】 投诉时间：2022-12-22 17:41 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X3 投诉车型：2021款 xDrive28i 豪华套装

投诉内容：

购车前从未告知我们车机ID7系统功能不完整，导致在后续使用过程中，多项功能不能使用或者直接缺失，与产品说明书中功能介绍存在出入，存在消费欺诈行为。在使用过程中发现有烧机油情况，行驶里程还未到一万公里，火花塞就存在有机油残留。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

相关投诉
最新评论
发表评论...
取消评论确定
违法和不良信息举报：
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号