投诉编号：【859135】 投诉时间：2022-12-22 10:09 投诉品牌：长安马自达 投诉车系：马自达3 昂克赛拉 投诉车型：2021款 2.0L 自动 质雅版
最早于2021年7月发现空调开关按键掉漆（空调按键区两张照片拍摄时间间隔半年，所以掉漆程度不同），后不久又发现方向盘多功能按键区域出现不同程度掉漆，售后处理无果，也未给出具体说法。走理赔流程，后回复说掉漆系人为原因，无法走厂家。截止到2022年12月22日10:00，没有任何人联系我处理该问题。
长安马自达厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系解释，如需帮助，欢迎拨打24小时服务热线。
