北京奔驰GLC刹车异响希望厂家解决

投诉编号:【858859】 投诉时间:2022-12-21 14:28 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLC 投诉车型:2019款 GLC 260 L 4MATIC 动感型

投诉内容:

因疫情原因,第一次保养推迟到2021年3月13日,在西安奔驰4S店保养,当时反映刹车异响,4S店维修人员说是刹车盘里有杂子,清理一下就好了。2022年七月底在银川保养时反映刹车异响,因是夏天,异响不严重没处理。2022年12月14日在甘肃奔驰4S店做脱保前36项检测时,反映刹车异响严重,店家说超出免费更换时间,不能免费更换。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:经核实针对您反馈的车辆事宜,了解到授权经销商已联系您沟通解释由于车辆已超出质保期,故无法提供保修服务,车辆如有其他问题您可以随时联系就近的授权经销商,感谢您的理解与支持。

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