投诉编号:【858809】 投诉时间:2022-12-21 12:35 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2020款 290TGDI 自动 豪华版
(新车买来没多久其实就发现车内有异味,一直没注意以为是自己配的脚垫有味道,之后味道越来越重,去洗车店更换了航空脚垫,并让其处理车内异味,钱不少花问题越来越重,后来在论坛一查发现瑞虎8很多车主普遍有这个问题,恍然大悟马上联系修理厂,修理厂反馈厂家产品可以更换,在更换当天拆下来的材料时,这个臭味简直叫臭气熏天,工作人员受不了差点都吐了。当场换好还有味道,工作人员说了散个一个星期左右应该就好了,我也以为换好就没问题了,结果几个月下来味道还是很重比之前更重。反馈修理厂,他们也表示处理不了了。目前只能求助权威平台反馈能否解决这个问题。这么长时间毒气到底吸了多少,有没有对身体影响目前还不知道). 这是之前的投诉始终没有解决,打奇瑞投诉电话两次至今未有回音。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司嘉兴道魔4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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