投诉编号:【858255】 投诉时间:2022-12-19 18:35 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2014款 1.6L XV CVT 尊享版



我的2014款日产轩逸汽车,行驶88000公里后,发动机故障灯亮起,故障代码显示P0846,是CVT变速箱电磁阀故障。2022年11月13日,我联系了东风日产广州总部售后,反映了汽车的故障情况。2022年11月16日,上海4s店接到东风日产广州总部的通知,让我去做了CVT变速箱的检查,并将检查的影像和照片资料,上传给了东风日产广州总部。今天是2022年12月19日,已经过去了30多天了。东风日产广州总部,没有给我任何答复。由于我的汽车变速箱存在故障,我担心继续使用后故障会进一步扩大,只能将汽车停在车库不敢动它,使我的日常工作和生活受到了很大的影响。日产轩逸CVT变速箱电磁阀故障,是日产汽车的通病,纯属材料质量问题,理应本该召回。技术日产,人车生活。我热爱日产汽车,我是东风日产的忠实用户,我的公司和我的家族有很多辆东风日产品牌旗下的汽车。在此,恳请东风日产能友好愉快地尽快帮助我解决当前问题,谢谢。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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