上汽大众途观L无法检测钥匙经销商不予处理

投诉编号:【858193】 投诉时间:2022-12-19 16:12 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2019款 330TSI 自动 两驱 风尚版 国VI

投诉内容:

两个汽车钥匙电池一个是新换的,一个是一年前换的。11月份开始经常发生汽车感应不到钥匙。1.汽车车把手有钥匙靠近自动开锁功能,经常失效无法开锁。2.钥匙落在车内,汽车会自动上锁,只能回家拿备用钥匙。3.启动汽车时提示钥匙无法感应到。今年在4S店付费延保了三年。4S店以无法检测传感器为由不处理,4S店说他们检测不了,只能厂家检查,希望厂家尽快解决问题。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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