投诉编号:【857751】 投诉时间:2022-12-18 10:11 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2022款 330TSI 精英版
销售的车辆轮毂17寸与宣传的330精英版不一致,销售告知现在配置就是17寸,但几个月后我从上汽售后了解到17寸属于选配,标配是18寸,但这个问题销售从没提及是选配17寸。这个可以从我与销售对这个问题的讨论语音中可以证实,销售承认没有告知我是选配。销售用选配减配的车辆来销售并隐瞒实情导致我在不知道是选配的情况下买了一辆减配车型。构成欺诈销售。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。