一汽丰田RAV4荣放导航不准确要求更换

投诉编号：【857139】 投诉时间：2022-12-16 11:12 投诉品牌：一汽丰田 投诉车系：RAV4荣放 投诉车型：2022款 2.0L CVT 两驱风尚版

投诉内容：

2022年11月7日反馈导航问题，11月28日通知导航问题要更换，后面4S店一直无人跟进此事，多次与一汽丰田售后联系，让他们质量部分介入尽快处理完结，一直无人电话联系我跟进此事。期间多次联系车企售后客服就推找4S店，但4S店一直找不到此事项的跟进人员。