投诉编号:【856434】 投诉时间:2022-12-14 15:08 投诉品牌:北京现代 投诉车系:领动 投诉车型:2018款 1.4T 双离合 炫动·活力型


本人于2019年7月在福建省福州市购入北京现代领动,全程在该4s店保养至2022年7月。2019年12月首保至2022年7月的保养单及小票都有保存,保养周期都是按照4s店的半年或5000km。此故障在2012年12月及2022年7月的两次保养维修中我均已告知售后人员以寻求解决。然售后人员两次都说消除不了故障而不了了之。在2022年12月14日听闻他人描述可致电汽车厂家寻求帮助,遂联系厂家400-800-1100却以过保而拒绝处理。车辆至今2022年12月14日行驶里程24000km。我认为此故障在保内两次保养维修中都已报修给4s店,故厂家的推脱之词本人表示并不认同。希望投诉厂家售后部门。
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
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