东风日产逍客赠送保养无法查询

投诉编号:【855919】 投诉时间:2022-12-13 13:39 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2019款 2.0L CVT 豪华版

投诉内容:

买车的时候,销售说送八次保养。我特意问他送的是否跟首保用的一样,销售说是的,有图片为证。误导我找他买车。接着第二次保养的时候,我去保养,被告知:送的是最便宜的机油,不是首保用的0-20w的,如果要用,那就补差价。而且送的保养我在日产app根本查询不到,销售解释说“系统故障”,但是你们系统故障两年多,我也服了!感觉自己被销售欺骗。申诉:免费更换超级全合成首保用的那款机油,并退回我之前给你们补的差价。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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