华晨宝马X3车机系统缺少车主手册描述功能

投诉编号：【854654】 投诉时间：2022-12-10 16:14 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X3 投诉车型：2020款 xDrive28i M运动套装

投诉内容：

当时购买这款宝马X3车型就是为了体验最新的idrive 7（以下简称ID7）人机交互系统，结果用了一段时间后发现，ID7本应有的很多功能在我的车上并没有出现，而且最核心的远程升级功能也没办法通过后期打补丁形式‘补救’“。随车装配的ID7系统缺少车主手册中描述的部分功能，我买到竟是一套阉割版的系统。宝马不承认错误，无解决方案

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

相关投诉
最新评论
发表评论...
取消评论确定
违法和不良信息举报：
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号