一汽大众探岳4S店诱导支付定金不退还

投诉编号：【854501】 投诉时间：2022-12-10 10:57 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：探岳投诉车型：2023款 280TSI 两驱豪华Plus进阶版

2022年12.6日下午去长春市一汽4S店看车，销售人员诱导交定金，没有告知订金不可以退，12.7日清早打电话给销售，说家里有事都不同意买不了了，要求退订金，销售说她休息，明天再去，12.8日上午到店里，销售说你耍我呢，看了一下午还不买，白给你服务了，定金退不了，爱找哪找哪……说几句话就走，也不解决，一次比一次态度不好，到现在好几天了，店里也不解决

一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。