领克09新能源新车车辆前部异响严重

投诉编号:【854446】 投诉时间:2022-12-10 09:09 投诉品牌:领克 投诉车系:领克09 EM-P 投诉车型:2021款 2.0T PHEV Ultra 六座

投诉内容:

车辆前方异响声音越来越大,打电话预约商家好久能上门查看,后来投诉到领克客服才来查验,说是需要更换吸音盒,目前一直没有更换,理由是等厂家最新解决方案,已经等好多天了没有人联系我怎么解决。之前有车友也有此类异响,换完配件后还是有异响,才买了三四个月的新车就出这样的问题,还需要拆保险杠和好多地方才能维修换谁谁愿意?希望厂家和4S店重视起来这个问题,很多车友都有这种异响,毕竟好到四十万的车了这种瑕疵真心难以接受。

投诉回复:

领克厂家回复:2022/12/12收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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