投诉编号:【854284】 投诉时间:2022-12-09 18:28 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 PLUS 投诉车型:2021款 小AI 1.5T CVT 智PLUS
匀速去加速到40码左右转速在1400百转发动机有轻微敲钢声响,要是上坡的话声响会很明显,故障灯没有亮。第一次去4s店换了个外置的涨紧器,但是问题还是没有解决。然后4s店联系了厂家。跟我的回复的是要我加95号的汽油试一下。试了后异响没有了。后来加92号汽油还是有声。4s店的维修师傅要我以后加95号汽油。我想说汽车标定的是92号汽油,然后加95号汽油,但根本的问题还是没有解决啊。4s店维修师傅说爆震问题没有解决的的办法,那为什么网上又说有了,搞不懂。况且我这是买了不到一年的汽车。我希望能把根本问题解决。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司长沙金塔4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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