进口奥迪A8发电机故障厂家无货

投诉编号:【851787】 投诉时间:2022-12-05 09:08 投诉品牌:奥迪(进口) 投诉车系:奥迪A8 投诉车型:2019款 A8L 50 TFSI quattro 舒适型

投诉内容:

车辆发电机故障,于11月4日到店,已经一个月了经销商答复厂家无货,而且无到货具体期限,无限期等待。经多个论坛车友了解,此款A8L,A6L,Q7/3.0T发电机均存在质量缺陷,很多车辆在保或出保后出现相同故障问题,故障率之高令人咂舌,与之高端品牌形象不匹配,况且厂家处理此事态度不积极,没有站在客户角度解决问题,与之以心悦心口号相悖,在此期待给予解决。

投诉回复:

奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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