投诉编号：【850769】 投诉时间：2022-12-02 18:35 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2022款 经典 1.6XE CVT 舒适版
东风日产轩逸购买双保服务承诺退款未兑现，本人之前10.11号申请退款双保，经理承诺答应10.30号退款，到30号询问说2号保证退款，现2号又问说需要过了周末才能退款一拖再拖。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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