北京现代库斯途购车后备用钥匙未交付

投诉编号：【850583】 投诉时间：2022-12-02 13:21 投诉品牌：北京现代 投诉车系：库斯途 投诉车型：2021款 380TGDi 智爱尊贵版 LUX Premium

投诉内容：

车子买了已经三个月了，当时销售跟我讲过几天另外一把钥匙寄给我。等了三个月到现在，我前一段时间打电话给厂家，厂家回我没有钥匙，让销售回复我没有钥匙，我今天又打电话给厂家，厂家说还是没有钥匙。我问厂家有没有一个时间期限？还是一年还是半年还是三个月？给我钥匙，他说现在不能给我具体的时间回复我。

投诉回复：

北京现代厂家回复：尊敬的用户：您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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