投诉编号：【850017】 投诉时间：2022-12-01 10:32 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：大众ID.3 投诉车型：2023款 纯净智享版
2023年11月26日在销售人员的诱导下签订了带有汽车用品加装，以及强制提供车辆注册登记服务收费项目的订车单，根据《汽车销售管理办法》第十四条规定，经销商不得对消费者限定汽车配件，强制为其提供车辆注册登记等服务。该店此举涉嫌违法，我的诉求是退订金，该店拒不退款，态度嚣张。
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
