上汽大众ID.3中控黑屏 车联网无法使用

车辆因黑屏，经常性跳故障灯问题，2月份在浙江众美更换过导航主机，但更换后问题仍然存在并告知软件问题无法解决。但22款搭载最新版本软件的车辆已基本已经解决这类问题！咨询上汽大众厂家，告知21款车辆没有任何升级方案。后在其他经销商处重新订货导航主机，至今未到货。经过多方打听，在7月份通过第三方渠道对车辆整车系统进行升级，黑屏问题大幅缓解，但仍偶有出现，同时伴随着车辆车联网无法使用问题。多方咨询得知21款与22款车辆用户数据服务器有所差别，故升级后无法进行车联网等操作。已多次投诉至400热线要求厂家技术人员对车辆数据迁移至新服务器，未得到任何厂家回复。400热线只会将问题推给经销商处理，而此问题根本在于厂家，经销商无法解决。从10月份开始投诉至今11月30号，厂家没有负责人出面解决。