上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞动力不足

投诉编号：【849772】 投诉时间：2022-11-30 15:32 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观L 投诉车型：2022款 330TSI 自动两驱 R-Line越享版

投诉内容：

冬天出现汽车油耗升高，动力下降，询问客服和4s被告知需要跑高速或者加98号汽油。请问消费者权益在哪里？明明是产品问题，现在把责任推到顾客手中。去店里检查是颗粒捕捉器堵塞。而且被告知不能短途行驶，那购车的意义在哪里。当初大众为什么不注明此车不能短途行驶。