上汽大众朗逸carplay及车身热点打不开

共2个问题（1、carplay无线用不了；2、车机WLAN和移动热点这个功能也不用了）1、车子本身是支持苹果手机无线连carplay，但我的车子只能通过有线连；2、在4S店换了不同苹果手机，车机恢复出厂设置，结果还是连不上；3、4S店售后陈裕明经理，在我刚开始咨询的时候，说5百万款的车子不支持无线carplay，后面找车友拍视频，他又说东莞的不支持，接着我找同事的车子，用我的手机能无线，他又说有的支持，现在另一个同事也买了也支持，他又说升级了。总之就是忽悠！4、反馈的问题都让我自个去找证据，拍视频给他们看，结果每次回复的都不一样，这几个功能我可以不用，但你不能减掉。