投诉编号：【849101】 投诉时间：2022-11-29 09:51 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：瑞虎7 投诉车型：2016款 2.0L CVT 耀臻版
转向管柱存在明显的问题，影响行驶安全！在行驶途中方向机的管柱不工作了，那么明显的安全隐患，4S店就说已过保，没有办法更换，才这几年车就能出现这个问题，有的车友都已经免费更换三次，那不是欺负我们不懂吗，厂商就不想理了，现在车都开不了。一直停着，本存在质量问题，建议免费更换管柱。
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司广西鑫广达4S店反馈，经仔细了解情况并核对客户车辆质保期，因客户车辆现已超过整车质量担保期，故无法继续享受公司保修政策，已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
