奇瑞瑞虎7车辆经常无法启动电瓶亏电

投诉编号:【843330】 投诉时间:2022-11-15 09:21 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎7 投诉车型:2021款 超能版 1.6T DCT 超能勇士

投诉内容:

从11月13日开始,本人车辆早上已经连续几天无法启动,对出行造成了严重的困扰,第一次在22年11月13日上午10点不能启动,电话反馈电给4s店打电话来处理的,来了两个救援人员,说是电瓶亏电造成的,车上只加装了行车记录仪。第2天早上依然启动不了,叫了救援搭电启动后,进4S店检查说没问题,要注意充电和正确使用。下午跑了一下午,并关闭了行车记录仪。但今天11月15号车辆又再次出现这种问题,这次我记得很清楚首次救援后每次都出去开车两小时让电瓶充电,平常熄火后都未使用车载电器,谁想今天又不能启动!难道一年半不到的新车电瓶就这么不耐用,还是有漏电或其它什么地方用电量大?希望厂家和4S店认真检查并原因,我严重怀疑是电瓶有问题。现在开车出去真的提心吊胆生怕又无法启动,三天两头的喊救援真心很累又耽误事,现在只想找出真正的原因并彻底解决此问题。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司阳泉鼎昌4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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