投诉编号:【843190】 投诉时间:2022-11-14 19:48 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎7 投诉车型:2016款 1.5T 手动 电商版







仪表盘和两个前车门塑料件表面融化发粘脱黑胶的问题非一时之事,至今已有三年时间左右,现在是越来越严重了,造成我在用车过程中的诸多不便和安全问题。其一:塑料件表面融化发粘脱黑胶,造成我在使用车的过程中手触摸到的地方,如座椅等到处粘上黑色的胶渍,包括粘到衣物等情况,具体情况在图片和视频中有记录了;其二:车内是封闭的空间,塑料件融化发粘脱黑胶是否造成车内空气的污染?对于长期用车过程对人体是否造成伤害?这是个值得警惕的问题,个人认为仪表盘和两个前车门塑料件表面都已经融化发粘脱黑胶了,肯定会造成空气污染的,只是空气污染的程度到底造成多大的伤害了,特别是幼小的孩子乘坐车辆是一个严重的无声无息的伤害。这个问题希望引起厂家的重视,并为车主解决问题,不要伤了车主对奇瑞品牌汽车一贯来的拥护和支持之心,在此翘首以盼。如厂家有对我车主描述存有不实之处,也可请厂家派员来当场检测。谢谢!
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司海南和奇祥4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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