斯柯达柯迪亚克变速箱提示紧急运行模式

投诉编号:【849001】 投诉时间:2022-11-28 21:53 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯迪亚克 投诉车型:2017款 TSI330 两驱 豪华科技版 7座

投诉内容:

车辆在2022年10月中旬,行驶过程中仪表盘突然出现(变速箱进入紧急运行模式,无法挂入倒挡)车辆失速。当时在国道行驶差一点被大货车追尾,还好本人反应快紧急停靠路边 。重新熄火启动故障码消失了。10月底到原来购车的4S店检修,上网一查发现是通病很多和我碰到一样的情况。现在车子超过3年时间,厂家不给质保也没有说法。维修保养都是在4S店做的。这样的质量问题,差一点还造成事故。上汽大众主机厂就这样对待消费者吗?不把消费者的生命当一回事吗?

投诉回复:

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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