斯柯达柯迪亚克终身保养权益承诺不兑现

投诉编号：【845388】 投诉时间：2022-11-19 15:07 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：柯迪亚克 投诉车型：2021款 TSI330 7座两驱豪华优享版

投诉内容：

购车签署每年两次的终身免费保养协议，是促成购买该品牌车型的必要条件之一，但本次行使权益时，经销商处通过系统查询，权益列表可见但为不可用状态，原因为本次保养与上一次保养时间间隔不足180天，无法行使权益。且斯柯达提供给车主的权益凭证上未注明限制条件，个人认为车主享有每年两次免费保养权益，何时行权不应增加额外条件限制。此问题与斯柯达客服反馈未收到明确反馈结果，烦请协助处理，谢谢！