北京现代伊兰特新车转向异响要求解决

距离购车一个多月公里数380多，开车次数不超过10次，异响问题出现三次，服务站给予意见索赔配件，新车一箱油都没有开完就需要更换配件吗？这难道不是质量问题吗？联系厂家400，24小时了没有人回复我，一直让我等待，买车的时候怎么不给我检查车辆问题，如果这台车当时他们做新车PDI时检测出有问题，我绝不会要这台车，现代厂家过于敷衍，不重视车辆情况一直让我等待，24小时未有人联系我，请给我一个合理的解释。