华晨宝马5系远程定位功能无法使用

投诉编号：【848753】 投诉时间：2022-11-28 12:14 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马5系 投诉车型：2020款 530Li 尊享型 M运动套装

投诉内容：

车辆定位系统没有了，手机上所有的的执行任务功能没了，外面几万块的甚至十几万的车人家定位系统好好的。手机都没有出现过这问题，就连现在的电动车都有定位，宝马这个大的品牌，定位系统给我说三年到期就不让用了。那当初如果给我这么说的话我可能就不选择宝马这个品牌了，这是不是变像的收取所有的用车的费用？请问宝马厂家生产的时候在搞什么？我们长用的万八千的手机定位系统但是必备的，除非把手机用报废了，手机的定位系统都不会丢。但是几十万的宝马车定位就给三年就不人用了？请问宝马厂家良心何在？

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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