华晨宝马5系发动机漏油存在质量问题

投诉编号：【848189】 投诉时间：2022-11-26 15:09 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马5系 投诉车型：2021款 530Li 尊享型 M运动套装

投诉内容：

我在22年1.2去保养，发现火花塞1 2缸有湿的情况，应该是气门室盖导致，然后去店里要求加注5.25L机油，4s店不同意，还是给加注5.75L机油，感觉车跑起来没有之前顺畅，可能是机油加多了导致。希望宝马集团关注解决一下B48TU发动机漏机油的问题。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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