投诉编号：【847812】 投诉时间：2022-11-25 14:13 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：帕萨特 投诉车型：2023款 330TSI 星空精英版
本人近期在江苏4s店订购了一辆2023款330星空精英帕萨特，在2022年10月26号提车时，4s店先让我签字领材料，然后4s店将提车单和钥匙给我，发现4s店交付给我的车辆是经典帕萨特，当场提出异议，当天我打店电话与4s店销售经理联系，经理给出的解决方案我不接受。次日我通过电话再与4s店经理取得联系，回复我不能退换车，也未提出相应的赔偿方案！提车至今日接近一个月期间，4s店从未主动与我联系！
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
