凯迪拉克XT4车内进水要求厂家解决

投诉编号:【847603】 投诉时间:2022-11-24 23:06 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克XT4 投诉车型:2022款 28T 两驱 豪华型

投诉内容:

2022年4月从扬州购买凯迪拉克XT4一台,产品有漏水缺陷(后来检查出来的),9月份发现后排座椅安全带处有水浸出来,去4S店处理,说是水杯水洒进去了,回家本人进行吸水处理。11月月20号扬州下雨,本人开车又发现后排座椅浸水,而且后备厢有明显水声。致电给凯迪拉克400客服,客户通知去最近的凯迪拉克4S店检查,通过检查发现后备厢密封条处有一钣金缺陷造成漏水,是车辆出厂工艺问题又没有检验出来,流到客户手里。新车6000公里发现后备厢大量积水,造成线束和电器原件泡水,4S店给出打胶处理方案,你们厂家质量问题,造成我车辆浸水拆解维修,线束电器原件进水,内饰件拆装划伤,就简简单单给我打胶处理就行了?凯迪拉克这么大品牌就这样对待质量问题,而且是漏气重大问题!请给我处理解决方案,我的新车电器原件,线束浸水保质期延长方案,新车拆解维修折旧损失,希望厂家给出合理方案。

投诉回复:

上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户进站

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