凯迪拉克XT4经销商操作不规范不予处理

本人于10.19日，提的凯迪拉克XT4，目前900公里了，11.5日左右发现，顶棚天窗处边角脱落没有沾合好，本来觉得只要不影响驾驶和安全再去粘一粘无所谓，于是便等到11.12日周末去了买车的地方进行修复。很快20分钟弄完我看了下好了我就走了，下午去接老婆时老婆发现副驾车门上很多胶水印，特别集中在门把手上，我也没有说发脾气还是再来回开了40公里找销售顾问帮我解决就行了，结果售后的把车开进去10分钟！就出来了，然后说不是他们弄得，是我自己弄得，我真是当时就无语了，车里就我和我老婆两个人坐过，我们两个人都是做设计工作的天天摸摸电脑哪来的胶水弄到上面，而且就刚好这么巧，胶水出现在顶棚脱落的那边门上？正好粘完顶棚后才发现？？？难道不是师傅手上有胶水开门碰上去的？然后说师傅处理了下只处理了百分之20左右。其他的说解决不了了，进去到出来，10分钟，一点胶水而已，真的有认真帮忙处理？是否有想想解决方案？？是很大的问题吗？又不是发动机裂开的问题，我是一个很好说话的人，只要他不推卸责任，好好说下，一点胶水而已我自己回家拿橡皮擦弄下或者网上买点去胶水的喷雾多檫几次应该也没多大事了，最后我自己还蹲在他们售后厅用指甲扣了半天去除了百分之80左右，毫不伪良心的说车开着确实很舒服，我的销售顾问也蛮好，很有耐心的一位小哥，但是售后服务让我是十分不满态度恶劣，敷衍了事。我前几天才买了八次保养的套餐，但是就这个售后服务态度和质量我严重怀疑贵经销商的保养效果能否达到顾客的基本要求！！而且套餐中包含的终身免费洗车服务，我就洗了今天一次，毫不夸张的说还不如把车停外面让雨水淋下也比他们洗的干净。真是有愧于凯迪拉克这个二线高端品牌！望厂家重视，客户体验极差。