捷达VS7车机无法连接网络无Carplay功能

车机黑屏给我换功能少的老版本车机，我的2021款VS7荣耀版车机9月份黑屏了，后来10月中旬安徽省六安市售后给我换了车机，其他功能都正常了，回家后偶然发现车机版本内容与我原车以前拍的照片版本内容不一样，给我换的车机版本降低了，也没有applecarplay，我将车机连接我的手机网络在线更新也不行。我向售后反映很多次，也在捷达APP在线客服反馈了很多次，始终没有人与我联系处理。后来向车质网投诉，第二天厂家就联系我了，11.13.车联网网络通了，但版本问题还是没有动静，问售后师傅也没有得到解决。也就是说车机坏了以后他们给我可能换的是20款或者更早期的老车机，大众售后怎么怎么差？