投诉编号:【828437】 投诉时间:2022-10-13 15:19 投诉品牌:一汽-大众捷达 投诉车系:捷达VS7 投诉车型:2020款 1.4T 自动 悦享型


本人2020年12月12日提车,今年2022年7月开车途中,家人晕车(以前不晕车),能够闻到车内霉味,检查后备厢后发现备胎轮胎上面有水渍,黑色毛毡隔音盖板已被浸湿,顺势抬起黑色盖板发现备胎坑底下存水越2cm。备胎钢圈已经发黄生锈,才发现漏水问题由来已久。当发现后备厢漏水后,自己在网上查看到好多车友本款年限的车有不少存在此问题,自己拿矿泉水瓶测试了全景天窗上的前后四个排水口,水流通畅,一切正常。排除了天窗排水导管堵塞嫌疑,结合广大车友反馈的实际情况,严重怀疑该批次车辆品控存在问题的情况下交付给车主。(备注:当年提车时看了一眼备胎坑有手掌大的一片已经干了的水渍,当时没有多想,以为是出厂时留下的透明胶水)
一汽-大众捷达厂家回复:您好,已将信息转给相关部门进行处理,感谢您对一汽-大众捷达品牌的关注!