捷达VS7车机无法连接网络无Carplay功能

我的2021款VS7荣耀版车机9月份黑屏了，后来10月中旬安徽省六安市售后给我换了车机，其他功能都正常了，但是始终没有车机网络，回家后偶然发现车机版本内容与我原车以前拍的照片版本内容不一样，给我换的车机版本降低了，也没有apple carplay，我将车机连接我的手机网络在线更新也不行。我向售后反映很多次，也在捷达APP在线客服反馈了很多次，始终没有人与我联系处理，今天下午再次打电话给售后，回复我说他们与厂家联系了，没有给处理方案。