比亚迪唐新能源动力电池出现漏电现象

投诉编号:【846732】 投诉时间:2022-11-22 22:07 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:唐新能源 投诉车型:2021款 DM-i 112KM 尊荣型

投诉内容:

本人及家属出于对比亚迪品牌的无限信任和国产汽车的无限支持,于去年六月份订下比亚迪2021款唐DM-i112km款车行驶至今。车辆出现异响问题送到比亚迪苏州4s店检修后被告知电池存在漏电风险,续航将不足官方宣传的112km。我要投诉两家比亚迪4s店。1.我投诉比亚迪南京4s店销售问题车辆且向消费者瞒报车辆电池漏电情况。2.我投诉比亚迪汽车苏州4s店。车辆以异响问题送去检修,但该4s店对异响闭口不谈,直接要求我们更换电池并拒绝提供进一步说明。前台主管明确表示自己代表比亚迪告知我们电池漏电对车辆及乘车人的安全和二手车市场保值率没有丝毫影响,态度傲慢,要求我们继续使用车辆。我们的诉求:1.比亚迪若坚持电池漏电不影响安全只影响续航,请以公司名义出具情况说明并附上权威第三方检测证明,否则请按照国家要求退一赔三。2.比亚迪南京4s店及比亚迪苏州4s店出示道歉声明。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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