比亚迪唐新能源隐瞒车辆属性无法认证车主

投诉编号:【842872】 投诉时间:2022-11-14 11:08 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:唐新能源 投诉车型:2021款 DM-i 112KM 尊荣型

投诉内容:

本人与2022年9月8日在陕西省咸阳市4S店购买唐DMI112公里尊荣车型,在9月19号在车管所正式上牌,上牌后并将资料发送给经销商后再比亚迪APP上可以看到车辆,但是车主认证始终没有我的信息并不能通过认证,在询问客服并提供车架号之后,客服人员回复此车辆为企业终端车辆无法使用车主认证,再询问经销商销售人员后,销售人员表示全款就是企业终端车辆让我等待。10月28号发现APP上还是无法使用车主认证,给比亚迪400电话,得到的回复是,我所购买的车辆为公户车,公户车不能进行车主认证,无法享受比亚迪三电终身质保,无法享受车主权益。但是我得到的全部购车手续都是家用车的,并且我还有首任车主专享的质保卡。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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