东风日产逍客新车发动机异响希望厂家解决

新车不到2年行驶18600公里，上个月发现发动机出现铛铛敲金属声音，去了2次当地4S店，4s店维修师傅，找不出问题所在，说声音正常就和我当面争执，不协助解决问题，找借口推脱，然后工作人员也叫我听同款车型的车对比我在同款车型没有听出和我的车的异响声音，而我的车铛铛声音很明显，他们就是不承认，或推脱我的问题，之后他们工作人员叫我先开着等声音大些了再来，我现在听着声音很明显了，他们就是想拖延时间，为什么不给我解决，新车或同款车型的发动机声音和我的车对比我的车异响声音很明显存在有敲金属声音，希望厂家解决这个问题，希望厂家重视。