长安逸动空调不制冷多次维修未解决

车辆购买三年空调问题频出，厂家没有一个根治方案，南宁4S店以车辆不在南宁为由推脱至河池昌大服务站，走厂家电话投诉，4S店联系来说你这个问题投诉多了现在没有解决我们给你补偿850元延保折现费用，你不接受这个这个方案你投诉一次我就以客户难以满足为理由回复厂家关闭投诉，迫于压力同意了该方案，没过一个星期就电话过来单方面告知厂家未通过，就没有下文了，现在车辆停在河池昌大店，检修也查出问题，厂家不承认，认为是正常，请问一下我们消费者按照要求开去4S店维修站检查出问题了，厂家又否认问题存在，是不认可维修站的检查结果还是怎么样。南宁4S店现在没有一点要解决跟进的意思，车辆进维修站已经两个星期有余，我的车辆合适能正常使用，厂家遇到问题而不处理，南宁4S店的态度又如此差劲。我们消费者的权益如何保证。