比亚迪汉交车缓慢导致无法享受补贴

投诉编号:【845109】 投诉时间:2022-11-18 17:51 投诉品牌:比亚迪 投诉车系: 投诉车型:2022款 DM-i 121KM 尊享型

投诉内容:

新增投诉:提车后因为没在4S店上牌,要求交了4800元押金,要求上牌后提供一系列佐证才给退,而且退押金需要将近两个月时间,涉嫌设置障碍,故意拖欠,且原投诉诉求无人联系应答。原投诉:1.自从2022年5月5日订车至今半年时间才通知提车,与承诺2-3个月严重不符。2.等车过程中数次在比亚迪APP和电话客服处投诉4S店的交车进度,要求4S店给予回复。但在这期间4S店一直态度傲慢,毫无音信。3.本人已于7月底将旧车卖了,因交车时间严重晚于承诺时间,现在造成旧车置换的4000元补助不能享受(因超出卖车时间60天),造成本人经济损失。4.因本人拒绝4S店提供的有偿上牌服务(1500元),4S店不给提供一站式临牌办理,造成目前车开不出4S店。基于以上情况,4S店缺乏基本的诚信,且在售卖过程中店大欺客,设置服务障碍。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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